ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Lux Charter это часть компании Lux Express Group, которая предлагает автобусные чартерные рейсы в Эстонии и по всей Европе.

Компания Lux Charter работает в сфере чартерных перевозок пассажиров уже более 20 лет.

Lux Charter специализируется исключительно на чартерных перевозках групп, которые арендуют автобус для поездки до места назначения по своему усмотрению. Регулярные линии обслуживаются компанией Lux Express.

Заказать автобус можно заполнив нашу форму онлайн на сайте, позвонив нашему представителю по телефону 371 681 3403 или отправить письмо на электронную почту. Представитель Lux Charter составит для вас предложение на основе предоставленной вами информации.

Группа несёт ответственность за поиск и оплату гостиничного номера для водителя. Группа также несёт ответственность за любые расходы, связанные с парковкой.

Lux Charter принимает предоплату как наличным так и безналичным способом на основании выставленного счета.

Чартерный сервис включает в себя эксклюзивное использование автобуса на время поездки. Расходы на парковку и/или оплата за проезд по платным дорогам не включены.

Минимальное время аренды автобуса составляет один час.

Мы рекомендуем бронировать автобус чем раньше, тем лучше – по общим правилам за месяц или за два, в зависимости от сезона. Но мы готовы принять бронирование в последнюю минуту, если на данный момент у нас есть свободный водитель и автобус.

Прелесть чартерных автобусных рейсов заключается в том, что водитель забирает группу в том пункте и отвозит в то место, которые клиент указывает в своей заявке.

В случае, если заказчик нарушил указанные в предыдущем пункте сроки аннулирования, то у Lux Charter есть право потребовать от заказчика выплаты возмещения убытков в слудеющем размере:

25% от фиксированной стоимости заказа без налога с оборота, если аннулирование заказа производится за 3 (три) дня до оказания запланированной услуги перевозки;
50% от фиксированной стоимости заказа без налога с оборота, если аннулирование заказа производится за 2 (два) день до оказания запланированной услуги перевозки;
100% от фиксированной стоимости заказа без налога с оборота, если аннулирование заказа производится за один (один) день или в день оказания запланированной услуги перевозки.

Заказчик обязан оплатить стоимость аннулирования в течение 7 (семи) дней со дня выдачи соответственного требования.

Закон запрещает курение в автобусе. Если кто-то из вашей группы хочет курить, мы можем выполнить остановку по запросу.

В автобусах разрешён проезд домашних животных. Если вы путешествуете со своим питомцем, то клетка/сумка не должна превышать размер 40 x 40 см, чтобы она могла поместиться на сиденье.

Употребление алкогольных напитков в автобусе возможно при согласовании с представителем Lux Charter. Однако, Lux Charter не продаёт и не предлагает алкогольные напитки в автобусе. Обращаем ваше внимание на то, что Lux Charter имеет право требовать компенсацию в размере 100.00 (сто) евро в случае, если после поездки имущество требует дополнительной чистки.

Наши топовые туристические автобусы Mercedes-Benz рассчитаны на группу в количестве от 49-и до 55-и пассажиров. Для небольших групп мы предлагаем мини-автобусы Iveco. Данная услуга лучше всего подходит для коротких городских автобусных перевозок.

У Lux Charter есть филиалы, которые помогут справиться с любыми непредвиденными проблемами. Существует также круглосуточная горячая линия обслуживания клиентов для оперативных решений возникших проблем.

Наши мини автобусы оснащены пандусами для людей с ограниченными возможностями.

У Lux Charter есть автобусы с 49-ю и 55-ю пассажирскими сиденьями.

У Lux Charter есть мини автобусы с 25-ю и 28-ю пассажирскими сиденьями.