KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

LUX CHARTER

Mis on Lux Charter?

Lux Charter kuulub Lux Express Groupi, mis pakub busse tellimusreisidele Eestis ja Euroopas.

Kui kaua on Lux Charter turul olnud?

Ettevõte on turul tegutsenud juba üle 20 aasta.

Kas Lux Charter tegutseb ka liinireiside turul?

Lux Charter korraldab vaid tellimusvedusid, busse saab tellida enda valitud sihtkohta jõudmiseks. Liiniveoga tegeleb Lux Express.

BRONEERINGUD

Kuidas broneerida?

Broneeringuvormi saab täita meie kodulehel või helistades numbril 372 681 3403, kus meie esindaja aitab teid broneeringu tegemisel, samuti saab teha broneeringut e-maili teel. Lux Charteri esindaja vormistab tellimuse teie esitatud informatsiooni põhjal.

Kui reis kestab mitu päeva, kas reisijatel on kohustus tagada hotellituba ka bussijuhile?

Tellimusreiside teenus kohustab tellijal tagada hotellituba ka bussijuhile. Tellija on vastutav ka reisi vältel esinevate parkimiskulude eest.

Millised on võimalikud makseviisid?

Arveldada saab sularahas ja arvete alusel.

Mida tellimusveo teenus sisaldab ning kas võib ette tulla ka lisakulusid, millega peaks arvestama?

Tellimusvedude teenus sisaldab bussi kasutust koos juhiga, mis ei sisalda teemakse ega parkimiskulusid.

Kus saab buss reisijad peale võtta?

Selles peitubki tellimusveo võlu – meie tuleme kohale sinna, kuhu soovite ja võtame reisijad peale ning viime teid otse sihtkohta.

Kui palju ette peaksin bussi või minibussi tellima?

Soovitame tellida bussi võimalikult varakult. Olenevalt hooajast toimub tellimine tavaliselt üks või kaks kuud ette, kuid oleme valmis broneeringuid vastu võtma ka viimasel minutil, kui sõiduk ja juht on saadaval.

Soovin tellida bussi lühikeseks perioodiks. Milline on vähim võimalik ajaperiood bussi tellimiseks?

Mootorsõiduki miinimum kasutamisaeg on üks tund.

EESKIRI

Millised on tellimuse tühistamistingimused?

Tellijal on õigus tema poolt tehtud tellimust tühistada või muuta teatades sellest Täitjale kirjalikult ette 3 (kolm) kalendripäeva arvates teenuse osutamisele eelnevast päevast. Telefoni teel ei ole tellimusi võimalik muuta ega annulleerida.
Juhul, kui Tellija rikub eeltoodud punktis toodud tähtaegu, on Lux Charteril õigus nõuda Tellijalt kahjutasu tasumist alljärgnevalt:

25% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 3 (kolm) päaeva enne planeeritud veoteenuse osutamist;
50% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 2 (kaks) päeva enne planeeritud veoteenuse osutamist;
100% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 1 (üks) päev enne planeeritud veoteenuse osutamise päeva või samal päeval.

Annulleerimistasud kohustub Tellija tasuma 7 (seitsme) päeva jooksul alates sellekohase nõude väljastamise kuupäevast.

Kas suitsetamine on pardal lubatud?

Eesti Vabariigi seaduse järgselt ei ole pardal suitsetamine lubatud. Kui teie reisiseltskond soovib suitsetada, teeme meeleldi soovi korral peatusi.

Kas lemmikloomad on pardal lubatud?

Lemmikloomad on pardal lubatud. Kui reisite oma lemmikuga, siis lemmiklooma reisipuur ei tohiks istmele mahtumiseks ületada mõõte 40x40cm.

Kas alkohoolsed joogid on pardal lubatud?

Alkohoolsete jookide tarbimine pardal on lubatud eelneva kokkuleppe alusel Lux Charteri esindajaga. Lux Charter ei paku pardal alkohoolseid jooke. Palume meeles pidada, et Lux Charteril on õigus nõuda 100€ ulatuses kahjutasu juhul, kui alkohoolsete jookide tarbimise tagajärjel vajab bussi sisustus lisapuhastust.

MEIE MOOTORSÕIDUKID

Millist tüüpi busse te pakute?

Meie Mercedes-Benz turismibussid mahutavad 49-55 reisijat. Väiksematele gruppidele pakume Iveco minibusside teenust, mis on parim võimalus lühemate linnasiseste sõitude jaoks.

Mida teha, kui buss jääb hiljaks või ei ole rikke tõttu töövalmis?

Lux Charteril on reservbuss, mis on vaid telefonikõne kaugusel. Teie abistamiseks vastame ööpäevaringselt meie valvetelefonile.

Kas teie bussid on mugavalt kasutatavad ka piiratud liikumisvõimega inimestele?

Meie minibussidesse sisenemine on tehtud mugavaks ka piiratud liikumisvõimega inimestele. Buss on varustatud invaliftiga.

Kui palju on teie turismibussides istekohti?

Lux Charteri bussides on vastavalt sõiduki mudelile 49, 53 või 55 istekohta.

Kui palju on istekohti minibussides?

Lux Charteri minibussides on vastavalt sõiduki mudelile kas 25 või 28 istekohta.

KÜSI PAKKUMIST

Teil on reisiplaanid? Palun täitke tellimusvorm ja hoolitseme kõige muu eest.

ALUSTAME TEEKONDA GET a quote GET a quote