KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED

Lux Charter kuulub Lux Express gruppi, mis pakub busse tellimusreisidele Eestis ja Euroopas.

Ettevõte on turul tegutsenud juba üle 20 aasta.

Lux Charter korraldab vaid tellimusvedusid, busse saab tellida enda valitud sihtkohta jõudmiseks. Liiniveoga tegeleb Lux Express.

Broneeringuvormi saab täita meie kodulehel või helistades numbril 372 681 3403, kus meie esindaja aitab teid broneeringu tegemisel, samuti saab teha broneeringut e-maili teel. Lux Charteri esindaja vormistab tellimuse teie esitatud informatsiooni põhjal.

Tellimusreiside teenus kohustab tellijal tagada hotellituba ka bussijuhile. Tellija on vastutav ka reisi vältel esinevate parkimiskulude eest.

Arveldada saab sularahas ja arvete alusel.

Tellimusvedude teenus sisaldab bussi kasutust koos juhiga, mis ei sisalda teemakse ega parkimiskulusid.

Selles peitubki tellimusveo võlu – meie tuleme kohale sinna, kuhu soovite ja võtame reisijad peale ning viime teid otse sihtkohta.

Soovitame tellida bussi võimalikult varakult. Olenevalt hooajast toimub tellimine tavaliselt üks või kaks kuud ette, kuid oleme valmis broneeringuid vastu võtma ka viimasel minutil, kui sõiduk ja juht on saadaval.

Mootorsõiduki miinimum kasutamisaeg on üks tund.

Tellijal on õigus tema poolt tehtud tellimust tühistada või muuta teatades sellest Täitjale kirjalikult ette 3 (kolm) kalendripäeva arvates teenuse osutamisele eelnevast päevast. Telefoni teel ei ole tellimusi võimalik muuta ega annulleerida.
Juhul, kui Tellija rikub eeltoodud punktis toodud tähtaegu, on Lux Charteril õigus nõuda Tellijalt kahjutasu tasumist alljärgnevalt:

25% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 3 (kolm) päaeva enne planeeritud veoteenuse osutamist;
50% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 2 (kaks) päeva enne planeeritud veoteenuse osutamist;
100% tellimuse fikseeritud käibemaksuta maksumusest, kui tellimuse tühistamine toimub 1 (üks) päev enne planeeritud veoteenuse osutamise päeva või samal päeval.

Annulleerimistasud kohustub Tellija tasuma 7 (seitsme) päeva jooksul alates sellekohase nõude väljastamise kuupäevast.

Eesti Vabariigi seaduse järgselt ei ole pardal suitsetamine lubatud. Kui teie reisiseltskond soovib suitsetada, teeme meeleldi soovi korral peatusi.

Lemmikloomad on pardal lubatud. Kui reisite oma lemmikuga, siis lemmiklooma reisipuur ei tohiks istmele mahtumiseks ületada mõõte 40x40cm.

Alkohoolsete jookide tarbimine pardal on lubatud eelneva kokkuleppe alusel Lux Charteri esindajaga. Lux Charter ei paku pardal alkohoolseid jooke. Palume meeles pidada, et Lux Charteril on õigus nõuda 100€ ulatuses kahjutasu juhul, kui alkohoolsete jookide tarbimise tagajärjel vajab bussi sisustus lisapuhastust.

Meie Mercedes-Benz turismibussid mahutavad 49-55 reisijat. Väiksematele gruppidele pakume Iveco väikebusside teenust, mis on parim võimalus lühemate linnasiseste sõitude jaoks.

Lux Charteril on reservbuss, mis on vaid telefonikõne kaugusel. Teie abistamiseks vastame ööpäevaringselt meie valvetelefonile.

Meie väikebussidesse sisenemine on tehtud mugavaks ka piiratud liikumisvõimega inimestele.

Lux Charteri bussides on vastavalt sõiduki mudelile 49, 53 või 55 istekohta.

Lux Charteri väikebussides on vastavalt sõiduki mudelile kas 25 või 28 istekohta.